ورود / ثبت نام
سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

شماره تماس پشتیبانی: ۵۸۶۴۳-۰۲۱
شرایط و رویه های بازگرداندن کالا

تا چند روز امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟

شما خریداران محترم می‌توانید کالای خریداری شده را در صورت باز نکردن بسته بندی دور کالا و مخدوش نکردن برچسب اصالت آن، تا 7 روز پس از دریافت کالا و از طریق تماس تلفنی با واحد پشتیبانی مرجوع نمائید.

نکات مهم برای مرجوع کردن کالا

مرجوع کردن کالا در تهران

اگر سفارش شما در شهر تهران ثبت شده باشد؛ پس از تماس با واحد پشتیبانی هماهنگی‌های لازم جهت مرجوعی سفارش انجام خواهد شد و ظرف ۳ روز کاری سفارش شما مرجوع خواهد شد و در صورتیکه محصول درخواستی شما در انبار موجود باشد، ظرف ۳ تا ۵ روز کاری محصول جدید را برای شما ارسال خواهد شد.

مرجوع کردن کالا در شهرهای دیگری غیر از تهران

اگر سفارش شما در شهرهای دیگری غیر از شهر تهران باشد، پس از انجام تماس با واحد پشتیبانی روژه و تایید آن توسط کارشناسان ما، میبایست شما محصول مرجوعی را تحویل اداره پست دهید تا به دست کارشناسان روژه برسد تا محصول جایگزین مجدد برای شما ارسال شود.

چند روز بعد از مرجوع شدن محصول، مبلغ پرداخت شده عودت داده می‌شود؟

توجه داشته باشید که پس از دریافت کالا توسط انبار، بخش کنترل کیفیت مورد اعلام شده توسط مشتری را مورد بررسی قرار می‌دهد و در صورت صحت و سلامت کالا، وجه آن بین 24 تا 48 ساعت عودت داده خواهد شد.